রেফারেন্স

44ab-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

44ab ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও ব্যবহারের নিয়মকানুন জেনে নেওয়া জরুরি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, অ্যাকাউন্টের শর্ত কী, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই সেবার ক্ষেত্রে কীভাবে প্রযোজ্য।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণ নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
44ab 44ab-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়, এবং আপনার ওয়ালেট লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — আলাদা যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। কুকি নীতি, তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং পরিবর্তনের অনুরোধ সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য নিচে দেওয়া আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য। মার্কেটিং কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

SSL নিরাপত্তা

লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad পেমেন্ট নিশ্চিত করা পর্যন্ত — সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আবেদন করুন।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের আবেদন ই-মেইলে পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে — মোবাইলেও সহজে।

আইনি বিষয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করে নেওয়ার পরামর্শ দিই। কোনো সন্দেহ থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের রেকর্ড — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে ওই ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তাবলিও কার্যকর থাকে। আমাদের শর্তের পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নীতিও পড়ে নিন।

পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে। সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের জানান — আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় অনুরোধটি পরিচালনা করব।

আমরা শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। মার্কেটিং কুকির ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আগাম জানাব। পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।